Video-Support für
Online-Shops und Webseiten

Konvertieren Sie Website-Besucher zu Kunden durch Chat und Videoanrufe

Bieten Sie Ihren Kunden sofortige Hilfe an und hinterlassen Sie einen positiven Eindruck, mit einer auf das Nutzererlebnis ausgerichteten Kommunikationsplattform.

80%
der Kunden sehen sich lieber ein Video an, als über das Produkt zu lesen
89%
der Kunden geben an, dass Videochat bei der Lösung ihres Problems hilfreich war
75%
der Menschen bevorzugen den Live-Chat gegenüber jedem anderen Kanal

Wie Video Kommunikation den Kundenservice verändert

Entwickelt für den „Jetzt“-Kunden

Bieten Sie einen 1-Klick-Kontaktpunkt auf Ihrer Website oder Online-Shop an und beantworten Sie Fragen Ihrer Kunden ohne Umwege - jetzt.

Chat, Video, oder beides?
Sie entscheiden!

Ein schnelles Chat-Gespräch oder ein persönlicher Videoanruf? Sie müssen sich nicht entscheiden – mit unserem Website-Plugin können Sie Ihren Kunden das beste Multichannel-Erlebnis bieten.

Positiver erster Eindruck  = wiederkehrende Kunden

Beeindrucken Sie Ihre Besucher mit einem White Label Kommunikationstool und bieten Sie ihnen ein Kundenerlebnis, für das sie gerne wiederkommen.

Produktpräsentationen leicht gemacht

Zeigen, nicht erzählen. Bringen Sie das Vor-Ort-Erlebnis online und präsentieren Sie Ihre Produkte in bequemen, virtuellen Video-Meetings.

Wie Vicodo für Sie funktioniert

1

Ein Website Besucher kontaktiert Sie per Live-Chat oder vereinbart ein Termin

Da sich die erste Anlaufstelle auf Ihrer Website befindet, können die Kunden alle Fragen direkt stellen oder einen Termin vereinbaren, sofern Sie das wünschen.

2

Beantworten Sie Fragen oder präsentieren Sie Ihr Produkt per Videocall

Eine hochwertige Videoverbindung mit kristallklarem Ton hilft Ihnen dabei, Ihren Kunden die nötige Unterstützung zu bieten.

3

Follow-Up

Versenden Sie Dokumente und präsentieren Sie Ihre Dienstleistungen und weitere Produkte im Nachgang. Erhöhen Sie die Verkäufe über ihre Webseite.

4

Nach der Anfrage

Sie können Ihre Kunden direkt nach der Kommunikation automatisch auf die gewünschte Produktseite weiterleiten oder sie zu Ihrem benutzerdefinierten Feedback-Formular leiten.

Wichtige Funktionen für Websites und Online-Shops

Entdecken Sie alle Funktionen
Live-Chat: Nur 1 Klick entfernt
White Label Funktion
Fall (Ticket) System
Screensharing
Kundenprofile mit benutzerdefinierten Datenfeldern
Mobil und jederzeit

Sind Sie bereit für die digitale Transformation?