Preise

Unsere Leistungen für Ihr Business.

Basic
Deckt alle Ihre Kommunikations- und Planungsanforderungen ab. Perfekt für kleine Unternehmen.
29€
Je Operator / Monatlich
oder 25€ / Monat bei jährlicher Zahlung
14 Tage kostenlos testen
Keine Kreditkarte nötig
1-zu-1 Videoanrufe
Persönliche Vicodo Terminbuchung Seite
Live-Chat- und Video-Widget für Websites und Apps
Unlimitierte Text Chats
Dateiversand
Mehrsprachige Unterstützung
Beste Wahl
Professional
Für Unternehmen, die ihre Markenidentität stärken, ihren Workflow optimieren und ihr Team einfach verwalten möchten.
49€
Je Operator / Monatlich
oder 41€ / Monat bei jährlicher Zahlung
14 Tage kostenlos testen
Keine Kreditkarte nötig
Alle Features aus dem Basic Plan
Branding  ⭐️
Bildschirm teilen
Schnellantworten
API und Webhook Zugang
Erweiterte Team Einstellungen
Benutzerdefinierte Datenfelder
Statistiken
Enterprise
Eine Komplettlösung für Unternehmen, die den höchsten Sicherheitsstandard, dedizierten Support und speziell auf ihre Geschäftsanforderungen zugeschnittene Funktionen benötigen.
Individueller Preis
Besonders geeignet für große Teams mit speziellen Anforderungen
Kontaktieren
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage
Alle Features aus dem Professional Plan
Videoaufzeichnungen
Video Zeichenfunktion
Standort Verifikation über GPS
Service Level Agreement
Vicodo Logo entfernen
Individuelle Sicherheitsoptionen
Premium Support
Individuelle Vertragsvereinbarungen
Basic
Deckt alle Ihre Kommunikations- und Planungsanforderungen ab. Perfekt für kleine Unternehmen.
25€
Je Operator / Monatlich
290€ bei Vorauszahlung
oder 29€ bei monatlicher Abrechnung
14 Tage kostenlos testen
Keine Kreditkarte nötig
1-zu-1 Videoanrufe
Persönliche Vicodo Terminbuchung Seite
Live-Chat- und Video-Widget für Websites und Apps
Unlimitierte Text Chats
Dateiversand
Mehrsprachige Unterstützung
Beste Wahl
Professional
Für Unternehmen, die ihre Markenidentität stärken, ihren Workflow optimieren und ihr Team einfach verwalten möchten.
41€
Je Operator / Monatlich
490€ bei Vorauszahlung
oder 49€ bei monatlicher Abrechnung
14 Tage kostenlos testen
Keine Kreditkarte nötig
Alle Features aus dem Basic Plan
Branding  ⭐️
Bildschirm teilen
Schnellantworten
API und Webhook Zugang
Erweiterte Team Einstellungen
Benutzerdefinierte Datenfelder
Statistiken
Enterprise
Eine Komplettlösung für Unternehmen, die den höchsten Sicherheitsstandard, dedizierten Support und speziell auf ihre Geschäftsanforderungen zugeschnittene Funktionen benötigen.
Individueller Preis
Besonders geeignet für große Teams mit speziellen Anforderungen
Kontaktieren
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage
Alle Features aus dem Professional Plan
Videoaufzeichnungen
Video Zeichenfunktion
Standort Verifikation über GPS
Service Level Agreement
Vicodo Logo entfernen
Individuelle Sicherheitsoptionen
Premium Support
Individuelle Vertragsvereinbarungen
Sicherheit ist unsere höchste Priorität
Server in der EU
DSGVO-konform
SSL Verschlüsselung
End-zu-End Verschlüsselung
24/7 System Monitoring
Hochverfügbarkeitssystem
Security sign
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Unsere Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer. Für EU-Kunden wird MwSt. basierend auf dem Mehrwertsteuersatz des Mitgliedslandes angesetzt, in dem der jeweilige Kunde ansässig ist, es sei denn, es wird ein gültige Umsatzsteuer ID angegeben.
Detaillierte Preis Übersicht
Feature
Basic
29€
Je Operator / Monatlich
Professional
49€
Je Operator / Monatlich
Enterprise
-
Individueller preis
Videoanrufe & Chat
1-zu-1 Videoanrufe
Wechseln zwischen Video- und Sprachanrufen
Anzahl Videoanrufe
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Chat
Chatverlauf
1 Monat
12 Monate
Chat - Schnellantworten
Es ist benutzerdefinierte Basis von Nachrichtenvorlagen und Dateien, die Ihre Agenten mit Kunden mit nur einem Klick teilen können.
Datein teilen
Speicher Limitierung
25 MB
500 MB
Benutzerdefiniert
Bildschirm teilen
Video aufzeichnen
Kalender und Buchung
Persönliche Vicodo Terminbuchung Seite (z. B. app.vicodo.com/meet/sarah)
Senden Sie diesen Link an einen Kunden, um sie den Tag und die Uhrzeit Ihres nächsten Treffens auszuwählen.
E-Mail-Einladung
SMS-Einladungen (separate Kosten)
Persönlicher Kalender
Teamkalender
Mit dieser Funktion können Sie einen täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Überblick über die Fälle eines Ihrer Teammitglieder oder des gesamten Teams sehen.
Live-Chat- und Video-Widget für Websites und Apps
Benutzerdefinierte Erreichbarkeit/Öffnungszeiten
Farb- und Textanpassung
Nur Audio Kommunikation
Benachrichtigungen bei neuer Kommunikationsanfrage
Email, SMS, desktop push
Email, SMS, desktop push
Email, SMS, desktop push
Automatisierte Begrüßungsnachricht
Teammitglieder Profilbilder
Profil anzeigen Bilder von bis zu drei Ihrer Agenten direkt am Live-Chat-Fenster - damit Ihre Kunden Ihr Team sogar treffen können, bevor Sie ein Gespräch starten.
Datenversand
Bildschirm teilen bei Gesprächen über das Wigdet
Verwalten Sie Ihren Team & Workflow
Warteschlange für Chat Anfragen über das Website Widget
Wir werden neue bevorstehende Fälle vom Live-Chat-Widget (zusammen mit einem Timer) an der Spitze der Fallliste anzeigen. Agent kann dann diesen Fällen mit nur einem Klick beitreten.
Warteschlange für Anfragen, die über die API erstellt wurden
Wir werden neue bevorstehende Fälle anzeigen, die über API (zusammen mit einem Timer) oben in der Fallliste erstellt wurden. Agent kann dann diesen Fällen mit nur einem Klick beitreten.
Unterschiedliche Anruf Layouts
Entscheiden Sie, welches Video in der Mitte des Bildschirms angezeigt werden soll. Während Sie möglicherweise den Betreiber in der Mitte während der Remote-Beratung anzeigen möchten, ist der Fokus auf der Kamera des Kunden ideal für die Online-Diagnose.
Operator Profil
Fügen Sie ein Foto hinzu, wählen Sie Ihre Sprache aus, und fügen Sie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer hinzu, um Benachrichtigungen über neue Fälle zu erhalten.
Automatisierte Chat-Begrüßungsnachricht
Anderen Teammitgliedern Fälle zuordnen
Mit dieser Funktion können mehr als ein Bediener gleichzeitig an einem Fall teilnehmen.
Foto Snapshots
HD Foto Snapshots
Mit hochauflösender Photo-Snapshots sehen Sie die Details auf dem Bildschirm deutlicher, aber das Bild enthält auch mehr Speicherplatz.
Zeichnungsfunktion
Mit dieser Funktion können Sie und Ihren Kunden auf den Foto-Snapshot zeichnen und die wichtigen Details markieren.
Schlagwörter erstellen
Mit hochauflösender Photo-Snapshots sehen Sie die Details auf dem Bildschirm deutlicher, aber das Bild nimmt auch mehr Speicherplatz auf.
Benutzerdefinierte Datenfelder
Fügen Sie den Kundendaten-Bereich weitere Felder hinzu, um verschiedene Arten von Informationen zu speichern - zum Beispiel über die vorherigen Dienste.
Standort Verifikation über GPS
Auf diese Weise können Sie den Zugriff auf den Standort des Kunden anfordern (zum Beispiel, um die Schadensstelle zu überprüfen).
Chatnachrichten bearbeiten oder löschen
Branding
Ihr Logo
Ihr Favicon
Sie können das Symbol ändern, das auf der Registerkarte Browser angezeigt wird, wenn Ihre Site geöffnet ist.
Meeting- und Buchungsseite in Ihrem Branding
Sie können die Hintergrundfarben anpassen oder ein Foto hinzufügen, die Farben ändern oder zusätzliche Optionen enthalten.
Benutzerdefinierter Texte Meeting Page
Benutzerdefiniertes E-Mail-Layout
Benutzerdefiniertes SMS-Inhalte
Benutzerdefinierter Absender für E-Mail- und SMS-Einladung
In allen Ländern nicht verfügbar
Entferne Vicodo Brading
Entfernen Sie unser Logo aus dem Meeting- und Buchungsseiten und den Text "Powered by Vicodo" aus dem Live-Chat-Widget - und genießen Sie ein Aussehen einer vollständig maßgeschneiderten Plattform.
Benutzerdefinierter Domain (Comming soon)
Analytik
Anruf Bewertung - seitens Ihres Gesprächspartner
Anpassbare Feedback Formulare
Statistiken
Integration
Live-Chat- und Video-Widget für Ihre Website oder App
API
Webhooks
Sicherheit, Datenschutz & Compliance
DVSGO-Konform
Benutzerdefinierte Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung
Speicherung der Daten in europäischen Rechenzentren
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Per Passwort geschützte Verbindungen (optional)
Fügen Sie der Einladungsnachricht einen zufälligen 6-stelligen Code hinzu - müssen Kunden eingeben, um auf das Treffen zuzugreifen.
Speicherung der Daten ausschließlich in deutschen Rechenzentren
Operator separieren
Wenn diese Option eingeschaltet ist, haben die Bediener keinen Zugriff auf den Fall oder den Kalender anderer Operatoren und können ihnen keine Fälle zuweisen.
Service Level Agreement
Individuelle Vertragsvereinbarungen
Unterstützung
FAQ und Help Center
Email Support
Reaktionszeit
bis zu 72 Stunden
Bis zu 48 Stunden
SLA
Telefon Support
Persönlicher Ansprechpartner
Individuelles Onboarding
Benutzerdefinierte Funktionen
Auf Anfrage

Häufig gestellte Fragen

Mein Unternehmen hat spezielle Anforderungen, können diese berücksichtigt werden?
Wir geben immer unser Bestes! Gerne besprechen wir Ihre Anforderungen. Wir finden bestimmt eine Lösung, die Ihre Bedürfnisse erfüllt.
Funktioniert Vicodo mit Smartphones?
Ja, wir stellen immer sicher, dass Vicodo auf jedem Gerät gut funktioniert – Smartphones (iOS und Android), Desktop-Computer (Windows und Mac) und Tablets.
Kann ich mehrere Gespräche gleichzeitig führen?
Sie können eine einzelne Videokonferenz und mehrere Chat-Unterhaltungen gleichzeitig führen.
Muss mein Team oder meine Kunden etwas herunterladen und installieren, um Vicodo nutzen zu können?
Nein! Alles was Sie und Ihre Kunden zur Nutzung von Vicodo benötigen, ist einen aktuellen Browser.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Datenschutz und Sicherheit haben höchste Priorität bei Vicodo! Ihre Videoaufzeichnungen, Chats, Notizen, Screenshots und weitere Daten werden verschlüsselt auf Servern in Deutschland und der EU gespeichert und durch tägliche Backups gesichert.