Preispläne

Basic
Deckt alle Ihre Kommunikations- und Terminplanungsanforderungen ab. Perfekt für kleinere Unternehmen oder Freelancer.


29€ je Mitarbeiter / Monat
  • 1:1 Videokommunikation
  • Online Terminbuchung
  • Chat und Video Integration auf Ihrer Website/App
  • Unbegrenzte Chats und Videoanrufe
  • Datei Transfer
  • Mehrsprachigkeit
Enterprise
Eine Komplettlösung für Unternehmen, die den höchsten Sicherheitsstandard, High-End Support und speziell für ihre geschäftlichen Anforderungen entwickelte Funktionen benötigen.
Auf Anfrage
  • Alle Funktionen des Professional-Tarifs
  • Videoaufzeichnung
  • Markierungen/Zeichnungen
  • GPS-Standortabfrage
  • Individueller SLA
  • White Label: Nutzen Sie Ihre eigene Domain und entfernen Sie das Vicodo Branding
  • Erweiterte Sicherheitsoptionen
  • Erweiterter Support
  • Individuelle Anpassungen möglich
Basic
Deckt alle Ihre Kommunikations- und Terminplanungsanforderungen ab. Perfekt für kleinere Unternehmen oder Freelancer.


290€ je Mitarbeiter / Jahr
  • 1:1 Videokommunikation
  • Online Terminbuchung
  • Chat und Video Integration auf Ihrer Website/App
  • Unbegrenzte Chats und Videoanrufe
  • Datei Transfer
  • Mehrsprachigkeit
Enterprise
Eine Komplettlösung für Unternehmen, die den höchsten Sicherheitsstandard, High-End Support und speziell für ihre geschäftlichen Anforderungen entwickelte Funktionen benötigen.
Auf Anfrage
  • Alle Funktionen des Professional-Tarifs
  • Videoaufzeichnung
  • Markierungen/Zeichnungen
  • GPS-Standortabfrage
  • Individueller SLA
  • White Label: Nutzen Sie Ihre eigene Domain und entfernen Sie das Vicodo Branding
  • Erweiterte Sicherheitsoptionen
  • Erweiterter Support
  • Individuelle Anpassungen möglich
Alle Pakete enthalten vollen Sicherheitsservice
  • EU-Server
  • DSGVO-Konform
  • SSL
  • Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
  • 24/7-Systemüberwachung
  • Globales CDN
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung

Bitte beachten Sie, dass unsere Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt werden. EU-Kunden wird die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Sätzen ihres Mitgliedstaates in Rechnung gestellt, es sei denn, es wird eine gültige Umsatzsteuer Identifikationsnummer angegeben.

Funktionen im Vergleich

Funktion
Basic
29€
je Mitarbeiter / Monat
Professional
49€
je Mitarbeiter / Monat
Enterprise
Individuell
Videoanrufe & Chat
1:1 Videoanrufe (direkt im Browser)
NEU
Wechsel zwischen Video- und Sprachanrufen
NEU
Anzahl Videoanrufe
NEU
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Chat
NEU
Chatverlauf
NEU
1 Monat
12 Monate
Dateien versenden
NEU
Speicher Limitierung
NEU
25 MB
500 MB
Benutzerdefiniert
Video und Audio Konferenz
NEU
Coming soon
Coming soon
Coming soon
Textvorlagen
NEU
Nachrichtenvorlagen und Dateien, die Ihre Mitarbeiter wiederkehrend nutzen können. Zeitsparend und effizient.
Bildschirm teilen
NEU
Kalender und Terminbuchung
E-Mail-Einladung
NEU
Verschiedene Terminarten
NEU
Lassen Sie Kunden aus verschiedenen Terminarten wählen. Beispielsweise ein 30-minütiges Gespräch oder eine 1-Stunde-Konsultation.
Bald verfügbar
Bald verfügbar
Bald verfügbar
Integrierter Kalender
NEU
Online Terminbuchung (z. B. app.vicodo.com/meet/sarah)
NEU
Mit Ihrem individuellen Buchungslink können Ihre Kunden selbständig Ihre verfügbaren Online-Termine sehen und direkt buchen. Sie erhalten daraufhin eine automatische E-Mail-Benachrichtigung
SMS-Einladungen (separate Kosten)
NEU
Teamkalender
NEU
Sehen Sie in einem zentralen Kalender die gebuchten Termine Ihrer Kollegen.
Live-Chat- und Video-Widget für Websites und Apps
Nur Audio Kommunikation
NEU
Automatisierte Begrüßungsnachricht
NEU
Farb- und Textanpassung
NEU
Individuelle Erreichbarkeit/Öffnungszeiten
NEU
Dateiversand
NEU
Benachrichtigungen über neue Anfragen
NEU
Email, SMS, desktop push
Email, SMS, desktop push
Email, SMS, desktop push
Bildschirm teilen
NEU
Profilbilder Ihres Teams
NEU
Hier arbeiten Menschen: Sie können bereits vor Beginn einer Anfrage Ihr Support-Team vorstellen.
Verwalten Sie Ihr Team & Workflow
Mitarbeiter Profil
NEU
Erstellen Sie öffentliche Profile Ihrer Mitarbeiter, um Ihre Kunden noch persönlicher zu begrüßen.
Anderen Teammitgliedern Fälle zuordnen
NEU
Weisen Sie Fälle weiteren Mitarbeitern zu und arbeiten Sie effizient im Team.
Automatisierte Begrüßungsnachricht
NEU
Warteschlange für Anfragen, die über die API erstellt wurden
NEU
Alle eingehenden Anfragen werden übersichtlich und chronologisch allen Mitarbeitern dargestellt. Tritt einer Ihrer Kollegen einen Fall bei, wird dieser Fall automatisch aus der Warteschlange entfernt.
Warteschlange für Anfragen über das Website Widget
NEU
Alle eingehenden Anfragen werden übersichtlich und chronologisch allen Mitarbeitern dargestellt. Tritt einer Ihrer Kollegen einen Fall bei, wird dieser Fall automatisch aus der Warteschlange entfernt.
Individuelle Datenfelder
NEU
Sie benötigen mehr Eingabefelder für Ihre Datenstrukturierung? Kein Problem! Legen Sie beliebig viele Datenfelder an und entscheiden Sie, ob diese für Ihre Mitarbeiter und nur per Schnittstelle verfügbar sein sollen.
Unterschiedliche Anruf Layouts
NEU
In normalen face-to-face Gesprächen wird Ihnen Ihr Gegenüber groß dargestellt und Sie selbst sind in einer kleineren Vorschau sichtbar. Bei Ferndiagnosen kann das jedoch hinderlich sein. Daher bieten wir die Möglichkeit den Fokus des jeweiligen Gesprächspartners anzupassen.
Chatnachrichten bearbeiten oder löschen
NEU
Schlagwörter (Tags)
NEU
Versehen Sie Dateien mit Schlagworten (Tags). Somit können Sie strukturierte Datenabfragen über unsere Schnittstelle durchführen und Filter setzen.
Hochauflösende Fotos
NEU
Mit hochauflösenden Fotos sehen Sie mehr Details
Standort Verifikation über GPS
NEU
Auf diese Weise können Sie den Zugriff auf den Standort des Kunden anfordern (zum Beispiel, um die Schadensstelle zu überprüfen).
Markierungsfunktion
NEU
"Dort - nein hier - ich meine hier". Keine Irritation oder Missverständnisse mehr. Markieren Sie Bereiche auf dem Video und zeigen Sie Ihrem Gesprächspartner in Echtzeit was gemeint ist
Foto Snapshots
NEU
Branding
Eigene Domain
NEU
Mit dieser Funktion können Sie eine benutzerdefinierte Domain Adresse einrichten, die für die Einladungs- und Buchungsseiten genutzt wird. Beispielsweise sehen Ihre Kunden anstelle von app.vicodo.com support.yourdomain.com. Sie können sich mit Ihrer benutzerdefinierten Domain bei der App anmelden.
Individuelles E-Mail-Layout
NEU
Meeting- und Buchungsseite in Ihrem Branding
NEU
Farben, Texte, Hintergrundbilder - passen Sie das Aussehen individuell und in kurzer Zeit selbst an
Individuelle Texte
NEU
Individueller Absender für E-Mails & SMS
NEU
Anstelle einer Telefonnummer beim Empfang von SMS sieht Ihr Kunde einen Namen (z.B. Vicodo). Diese Funktion ist nicht in allen Ländern verfügbar
Eigene SMS-Inhalte
NEU
Vicodo Brading entfernen
NEU
Entfernen Sie unser Logo aus dem Meeting- und Buchungsseiten und den Text "Powered by Vicodo" aus dem Live-Chat-Widget - und genießen Sie ein Aussehen einer vollständig maßgeschneiderten Plattform.
Ihr Favicon
NEU
Sie können das Symbol ändern, das auf der Registerkarte Browser angezeigt wird, wenn Ihre Site geöffnet ist.
Ihr eigenes Logo
NEU
Statistiken
Sterne Bewertungen
NEU
Statistiken
NEU
Feedback Formulare
NEU
Integrationen
Schnittstelle (API)
NEU
Chat- und Video Integration für Websites/Apps
NEU
Webhooks
NEU
Zapier
NEU
WordPress-Plugin
NEU
Chat und Video für Ihre WordPress Website
Sicherheit, Datenschutz & Compliance
Eigene Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung hinterlegen
NEU
Speicherung der Daten ausschließlich in deutschen Rechenzentren
NEU
Europäische Rechenzentren
NEU
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
NEU
DSGVO-Konform
NEU
Individuelle Vertragsvereinbarungen
NEU
Operator separieren
NEU
Wenn diese Option eingeschaltet ist, haben Ihre Mitarbeiter keinen Zugriff auf den Fall oder den Kalender anderer Operatoren und können ihnen keine Fälle zuweisen.
Passwortgeschützte Anrufe (optional)
NEU
Fügen Sie der Einladungsnachricht einen 6-stelligen Code hinzu
Service Level Agreement
NEU
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
NEU
Machen Sie Ihr Vicodo-Konto noch sicherer! Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung und erhalten Sie einen einmaligen Bestätigungscode für die Anmeldung per E-Mail oder erhalten Sie diesen von Ihrer Authentifizierungs-App.
Support
Persönlicher Ansprechpartner
NEU
Email Support
NEU
Individuelles Onboarding
NEU
FAQ und Help Center
NEU
Telefon Support
NEU
Reaktionszeit
NEU
bis zu 72 Stunden
Bis zu 48 Stunden
SLA
Individuelle Anpassungen und Funktionen
Auf Anfrage
NEU

Fragen und Antworten

Mein Unternehmen hat besondere Anforderungen, können diese berücksichtigt werden?
Sehr gerne! Wir würden uns freuen, über Ihre individuellen Bedürfnisse und Anforderungen zu besprechen.
Kann ich mehrere Gespräche gleichzeitig führen?
Sie können ein einzelnes Videomeeting und mehrere Chatgespräche gleichzeitig führen.
Funktioniert Vicodo mit Smartphones?
Ja, wir stellen immer sicher, dass Vicodo auf allen gängigen Geräten gut funktioniert - Smartphones (iOS und Android), Desktop-Computer (Windows und Mac) und Tablets.
Müssen mein Team oder meine Kunden etwas herunterladen und installieren, um Vicodo zu nutzen?
Nein! Alles, was Sie und Ihre Kunden für die Nutzung von Vicodo benötigen, ist ein aktueller Browser.